インフォメーション

 

 

 

重要なお知らせ

    • 3月ごろより3Dセキュア2.0導入、本人認証サービス未設定のカードはご利用いただけなくなります2025年2月


      クレジットカードの不正利用防止および、経済産業省による導入義務化のため、クレジットカード本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を2025年3月ごろ導入します。本人認証サービスは多数の企業で導入されており、すでに設定しているケースも多いとは思いますが、ご自身のクレジットカードで設定がお済みかご確認のうえ、まだの方はお早目の設定をお願いします。

       

      詳細はこちら >

    • 2月「ニュースキン個人情報保護方針」一部改定について2025年2月


      2025年2月1日(土)より、ニュースキン個人情報保護方針(9. 個人情報の保有期間)を一部改定いたしました。

       

      詳細はこちら >

    • 配送遅延の状況について2025年2月


      大雪などの影響により配送遅延が発生しております。皆様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

       

      集配および宅急便センターの営業状況について(ヤマト運輸)>

    • 5日、6日、15日、25日、26日のADP注文集中による配送遅延と、指定日に関するご協力のお願い2025年1月

      現在、ADP(定期購入)の注文作成日が毎月5日、6日、15日、25日、26日に集中しています。該当の日にちをご指定いただく場合は、配送業界の人手不足や働き方改革による影響もあり、通常*より配送に日数がかかることがございます。ご理解いただきますようお願い申し上げます。

      よりスムーズに製品をお届けするために、ADPを新規にお申し込みいただく際は、5日、6日、15日、25日、26日以外の日にちの指定をおすすめいたします。また、発送を分散し物流への負担を軽減するためにも、ADP注文作成日が以下の「注文集中により、おすすめできない日にち」(特に5日)に当たる場合は、指定日の変更にご協力いただけますようお願いいたします。

      【注文作成日の日にち指定に関して】 ・おすすめの日にち:7日~14日、16日~24日(〇)
      ・注文集中により、おすすめできない日にち:5日(▲)、6日(▲)、15日(△)、25日(△)、26日(△)

      〇 落ち着いています(よりスムーズにお届けできます)
      △ 集中しています(配送遅延が予想されるため、できれば避けていただけると幸いです)
      ▲ 特に集中しています(配送遅延が予想されるため、変更をご検討ください)

       

      【ADPの注文作成日の変更方法】

      オンラインまたは下記メンバー専用窓口より電話でお手続きしてください。

      ADP注文作成日の確認・変更はこちら>

      メンバー専用窓口 1番 製品注文・ADP
      フリーダイヤル:0120-200-449(固定電話専用)
      TEL:03-4540-7121
      月~金 9:00~21:00、土 9:00~17:00(日・祝 休)

      プラチナライン(65歳以上のメンバー専用)
      フリーダイヤル:0120-100-146
      月~金 9:00~17:30(土・日・祝 休)


      *通常は入金確認後、約2~5日後にお届けいたします(連休の場合を除く)。
      ※ADP:オートマティック デリバリー プログラム

    • 紅麹菌モナスカスパーピュレウス(コレスティンの原材料)について2024年4月


      ニュースキン製品のコレスティン(製品コード:03102996)に使用されている「紅麹菌モナスカスパーピュレウス」について、小林製薬株式会社の紅麹とは全く関係がないという確認が取れております。

      ニュースキンの紅麹は、お客様に確実に安全な製品を提供するための厳格な試験を経ております。細菌や真菌、酵母やカビなど食中毒を引き起こす可能性のある既知の汚染微生物について調べる微生物学検査に加え、マイコトキシンであるシトリニンやアフラトキシンB1などの潜在的汚染物質に関する厳格な規定を満たすための試験に合格した原料となります。
      米国本社の製品品質管理チーム、薬事規制担当チーム、研究開発チーム、供給担当チームが徹底的に検討・確認作業を行った結果、コレスティンは高品質な製品であることが再確認されました。健康な成人が、栄養補給を目的とした本来の用途でコレスティンを摂取する限り、重大な有害事象の発生は予想されていないとの報告を受けております。

      コレスティンをはじめとするニュースキンの製品は、全プロセスを6段階の厳しい基準・視点から管理する「6Sプロセス」(選択 Selection、原産地 Sourcing、仕様 Specification、標準設定 Standardization、安全性 Safety、実証主義 Substantiation)によって守られておりますので、どうぞ安心してご利用ください。

      これからも、製品づくりの原点である「あなたにとって良いものだけを…」という理念を大切にしながら、安全で高品質な製品をお届けしてまいります。

       

    • インボイス制度に関する当社の対応について2023年


      2023年10月1日(日)より、適格請求書等保存方式(インボイス制度)が導入されました。それに伴う当社の対応について詳しくは、以下をご覧ください。

       

      詳細はこちら >

    • 2023年8月からのデジタル サービス利用条件の改訂について2023年


      2023年8月4日より、ニュースキンの各種デジタル サービスの利用条件を改訂いたしました。

      主な改訂内容
      著作権侵害の申し立てについての連絡先
      ・送付先住所に部署名を追加
      ・Eメール アドレス、電話・FAX番号を変更

      公式Webサイト、Nu Skin Vera等の利用条件>

      ポイント照会(V&G)、Nu Skin Stela、およびMy Nu Skin利用条件>

      ※人型アイコン →AGREEMENT→利用条件

    • 自主回収へのご協力のお願い(マット クッション ファンデーション / ライト)2023年


      2023年2月14日までにご購入された方へ:
      以下の製品およびロット番号について、成分の表記が一部欠落していることが判明しました。当該製品の品質と安全性には問題がないことを確認しておりますが、製品を回収のうえ、製品代金をご返金させていただきます。
      皆様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、心より深くお詫び申し上げます。

       

      詳しくはこちら >

      • ニュー カラー マット クッション ファンデーション SPF50・PA++++(レフィル付き) / ライト(製品コード:03001918)
      • ニュー カラー マット クッション ファンデーション レフィル SPF50・PA++++(スポンジ付き) / ライト(製品コード03001920)

       

      ロット番号(共通):CM27821-01
      ※2023年2月14日までにご購入いただいた当該製品はすべて上記のロット番号です。

    • インターネットやSNSを活用したビジネス活動に関する注意事項2023年


      ニュースキンジャパンでは健全なビジネスを推進し、当ビジネスのイメージの向上に努めております。ブランド メンバーの皆様におかれましても、特にインターネット上(SNS含む)での活動の際はSNSガイドラインに則った適正な方法で行ってください。
      以下のような方法で製品やビジネスをすすめることは、禁止行為である「ブラインド勧誘」とみなされるため、絶対に行わないようお願いいたします。

      出会い系サイト、マッチング アプリ、友だち募集サイト、オンライン掲示板等を利用した勧誘 マッチングアプリや、出会い系サイト、フレンド募集の掲示板などを使ってニュースキン ビジネスにつなげる機会を作ることは、主催企業が提供するサービスの本来の趣旨と異なる利用方法であり、ほとんどのサービスにおいて営利目的による出会いを禁止しています。ニュースキンもこれらのサービスを介してスポンサリング活動を行うことは認めていません。

      不特定多数の相手に対して一方的にダイレクト メールを送信する勧誘 不特定多数の相手に対してニュースキン製品の販売やビジネスの勧誘につなげるダイレクト メールを送信し、会う約束をした場所やお店に行く道のりや、到着後に初めてニュースキンであることを伝えるといった方法は、認められていません。

      インターネットやSNS上での勧誘のルールについては、ニュースキンジャパン ソーシャル メディア ガイドラインをご確認ください。
      ニュースキンジャパン ソーシャル メディア ガイドライン >

       

ポイント締め切りスケジュール

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お知らせ

出荷業務休業日についてのご案内

2月24日(月)は振替休日のため、出荷業務をお休みします。そのため出荷日が異なりますので、ご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。 詳細はこちら >

 

ご登録情報に関するSMS配信サービスについて

会員登録情報の確認・変更や当社サービス等に関するご案内をSMS(ショートメッセージサービス)でお送りしています。

  ・配信内容:配送先住所の確認・変更、定期購入(ADP)のクレジットカード有効期限の更新
  ・配信先:ご登録の携帯電話番号
  ・配信元番号:03-4540-7121より配信(ソフトバンクは251000より配信)
  ・SMS内に表示されるリンク:ns.nuskin.jpまたはqsm.jp
※SMSは送信専用の番号より配信されていますので、ご返信いただけません。
※当社SMSでは、ログイン情報やパスワード、暗証番号等の返信を求めることはありません。

ウェルカム メッセージ配信サービスについて

新規ブランド メンバーの方に安心してビジネスをスタートしていただくために、登録完了時に当社の問い合わせ先を、ご登録の携帯電話番号あてにSMS(ショートメッセージサービス)にてお知らせしています。

・ 対象者:新規ブランド メンバー
※2023年7月10日に登録完了が確認された方より

 

当社の着信番号について

ニュースキンジャパンからお客様へ電話をする際は、以下の番号よりおかけしています。
① 03-4540-7121、7125~7128
② 03-4563-4600